01Cine oferă serviciul
Site-ul delcmed.md aparține DELCMED S.R.L., cabinet medical cu sediul în str. Nicolae Testemițanu 70/A, or. Soroca, Republica Moldova.
Folosind site-ul sau făcând o programare online, sunteți de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să ne contactați telefonic în loc să folosiți formularul.
02Folosirea site-ului
Site-ul poate fi folosit liber, pentru informare și pentru programări. Vă rugăm să nu:
- faceți programări false sau în numele altcuiva, fără acordul persoanei;
- încercați să accesați portalul medicului sau baza de date;
- trimiteți cereri automate care încarcă inutil serverul;
- copiați conținutul pentru a-l publica în altă parte fără acordul nostru.
Ne rezervăm dreptul de a anula programările care par făcute cu rea-credință și de a limita accesul de la adrese care abuzează de sistem.
03Programările online
Programarea făcută prin site este confirmată pe loc: ora se rezervă în momentul în care primiți codul de programare. Nu așteptați un apel de confirmare.
- Se pot programa online doar consultațiile. Procedurile — infiltrații, aparat ghipsat, fizioterapie — se stabilesc cu medicul, după examen.
- Programările se fac cu cel puțin o zi înainte. Pentru situații urgente în aceeași zi, sunați la 079 797 803.
- Datele introduse trebuie să fie reale și corecte. Un număr de telefon greșit înseamnă că nu vă putem anunța dacă apare o schimbare.
- Pentru un pacient minor, programarea o face părintele sau reprezentantul legal, care îl însoțește la consultație.
Ora rezervată este orientativă. O urgență apărută înaintea dumneavoastră poate întârzia programul; în astfel de cazuri vă anunțăm cât putem de repede.
04Anulare și neprezentare
Anularea este gratuită. Vă rugăm doar să ne anunțați la 079 797 803 cu cel puțin 24 de ore înainte, menționând codul primit. Ora eliberată se întoarce imediat în calendar, pentru alt pacient.
Nu percepem nicio taxă pentru neprezentare. Vă rugăm totuși să anunțați: o oră neanulată înseamnă un alt pacient care nu a putut fi programat.
05Ce nu înlocuiește site-ul
Informațiile de pe acest site au caracter general și informativ. Ele descriu serviciile cabinetului, nu constituie un diagnostic, o recomandare de tratament sau o consultație la distanță.
Nu începeți și nu întrerupeți un tratament pe baza a ceea ce citiți aici. Pentru orice problemă de sănătate, mergeți la un medic.
În caz de urgență — traumatism grav, fractură deschisă, hemoragie, pierderea cunoștinței — sunați la 112 sau mergeți direct la Unitatea de Primiri Urgențe. Nu folosiți formularul de programare.
06Prețuri și plată
Site-ul nu procesează plăți. Nu vă cerem date de card și nu percepem nimic online.
Prețurile se comunică telefonic sau la recepție și pot varia în funcție de medicamentul folosit și de extinderea leziunii. Plata se face la cabinet, după consultație sau procedură.
07Drepturi de autor
Textele, fotografiile cabinetului, sigla și structura acestui site aparțin DELCMED S.R.L. Le puteți citi și distribui prin link, dar nu le puteți republica sau folosi comercial fără acordul nostru scris.
08Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu putem garanta că sunt complete în orice moment.
Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului cauzate de furnizorul de găzduire, de serviciile externe pe care le folosim sau de conexiunea dumneavoastră. Dacă sistemul de programare nu funcționează, ne puteți suna oricând în programul de lucru.
Nimic din acest paragraf nu limitează răspunderea noastră pentru actul medical propriu-zis, care se supune legislației din domeniul sănătății.
09Modificări
Putem actualiza acești termeni când se schimbă modul de funcționare al site-ului sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data afișată la început. Vă recomandăm să o recitiți din când în când.
10Legea aplicabilă și contact
Acești termeni se supun legislației Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă; dacă nu se poate, de instanțele competente din Republica Moldova.
DELCMED S.R.L.
Str. Nicolae Testemițanu 70/A, or. Soroca, Republica Moldova
Telefon: +373 79 797 803
Email: delcmedsoroca@gmail.com